При покупке авиабилета мы, в сущности, заключаем договор с авиаперевозчиком об условиях нашего перелета и транспортировки багажа. Какие его основные составляющие? Правила авиаперевозок базируются на таких базовых документах, как Варшавская конвенция 1929 года и Гаагский протокол 1955 года. Все услуги, предоставленные перевозчиком и принятые пассажиром, должны отвечать указанным в авиабилете условиям и тарифам, устанавливаемым перевозчиком. Наименование авиакомпании в билете, как правило, указывается сокращенно. Ее адресом является аэропорт, откуда осуществляется вылет. Даже если перевозка выполняет разными перевозчиками, билет остается единственным документом для перевозки. При оформлении багажа каждому пассажиру выдается багажная бирка. Она же является основанием для получения багажа. Если багаж поврежден, необходимо сделать письменное заявление перевозчику не позже семи, а в некоторых случаях – 21 дня с момента выдачи багажа. Приобретенный авиабилет имеет срок использования – один год. Иногда оказываются действительными и другие условия. Однако тарифы на перевозку могут меняться. В случае увеличения тарифов и недоимки пассажиром, ему может быть отказано в перевозке. Согласно договору о покупке авиабилета перевозчик обязан сделать все от него зависимое для перелета пассажира и его багажа. Однако время, указанное в расписании, может быть изменено. Перевозчик имеет право, в силу ряда причин, передать пассажиров другой авиакомпании, изменить тип самолета, а в случае необходимости – отменить посадку в аэропортах, которые указаны в билетах. Пассажиры же обязаны соблюдать все правила авиаперевозок и тех государств, откуда они вылетают и куда прибывают, иметь необходимы документы, визы, проходить паспортный контроль и контроль на безопасность, а также вовремя прибыть в аэропорт для прохождения необходимых формальностей. Иногда время прибытия устанавливается перевозчиком и указывается в авиабилете. Но чаще его не устанавливают. Договор между авиакомпанией и пассажиром о перелете никто не имеет право отменять – ни агенты по продажам авиабилетов, ни представители авиакомпании, ни служащие аэропорта. Его можно только соблюдать. При более близком рассмотрении этих правил, нравятся они нам или нет, становится ясно, что их основная цель – обеспечение безопасности пассажиров при перелете. Во время покупки авиабилетов следует тщательным образом выучить эти правила. Информацию о них без усилий можно получить в представительствах авиакомпаний, их агентов, или на интернет сайтах.
Источник: сайт Мос Билет. Авиабилеты, продажа и бронирование